Por favor ten en cuenta la siguiente información para tramitar tus devoluciones, reembolsos y/o garantías
Descripción General
Al solicitar tu cambio de producto o devolución de dinero, ten en cuenta, que el producto debe estar nuevo, sin abrir, sin uso, con todos sus empaques originales, piezas, accesorios, manuales completos y etiquetas adheridas al mismo.
Puedes presentar la factura física o la imagen de la factura / confirmación de compra.
Los plazos de cambio que a continuación se detallan, empezarán a contarse a partir de la fecha de entrega del producto:
- 30 días calendario después de la fecha en el que lo hayas recibido, en la tienda Prottector ubicada en la CL 63F #23 – 30 Bogotá de L a S de 10:00 AM a 5:30 PM.
*No se recibirán prendas con modificaciones a la confección original.
¿Cómo realizar un cambio?
Es importante que sepas que cualquier cambio de talla o color lo hacemos sujeto a disponibilidad del inventario y solo con la prenda en ESTADO COMPLETAMENTE NUEVA. Debes presentar en la tienda física de PROTTECTOR la factura de compra y no ser superior a 30 días calendario. Si estás ubicado en otra ciudad y el cambio ocasiona gastos de envío, los asume el cliente de ida y PROTTECTOR de vuelta. EN CASO DE NO TENER DISPONIBILIDAD DE LA PRENDA EN EL COLOR O TALLA DESEADA PARA EL CAMBIO, PUEDES REALIZARLO POR OTRA PRENDA O ARTÍCULO DE NUESTRO STOCK. NO SE HACEN DEVOLUCIONES DE DINERO.
Garantía
Todos los productos PROTTECTOR tienen las siguientes garantías:
*Garantía PROTTECTOR: 60 días en costuras y cremalleras.
*Garantía PROTTECTOR de 6 meses en Termo-Estampados Reflectivos.
Necesitas Ayuda?
Comuníquese con nosotros al WhatsApp +57 310 2092322 si tiene preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.